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免責事項： この文書は、利用規約のフランス語原文を日本語に翻訳したものであり、参考目的でのみ提供されています。この翻訳とフランス語版との間に相違がある場合は、フランス語版が優先されます。

利用規約

最終更新日：2026年3月24日

前文

本利用規約（以下「本規約」）は、izyPetプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）へのアクセスおよび利用を規定するものです。本プラットフォームは、SARL DAMONI（フランス法に基づく有限会社、資本金1,000ユーロ、リモージュ商業登記簿（RCS）登録番号982 444 580、本社所在地：3 chemin de la Font — 87510 Saint-Jouvent — フランス）（以下「izyPet」または「当社」）が運営しています。

本プラットフォームは、ウェブサイト https://izypet.co およびGoogle Play Store（Android）とApp Store（iOS）で利用可能なモバイルアプリケーションを通じてアクセスできます。

本プラットフォームの利用は、本規約の完全かつ無条件の承諾を意味します。本規約に同意いただけない場合は、本プラットフォームを利用しないでください。

第I編 — 総則

第1条 — 定義

本規約において、以下の用語は下記の意味を有します：

第2条 — 目的

本規約は、ユーザーによる本プラットフォームへのアクセスおよび利用の条件と方法を定めることを目的とします。

izyPetプラットフォームは、ペットケア業界の専門事業者向けのオンライン管理ツール（SaaS — Software as a Service）です。主に以下の機能を提供します：

本プラットフォームは業務管理を支援するツールであり、プロフェッショナルに課される法的、規制上、会計上、税務上、または職業上の義務をいかなる場合も代替するものではありません。プロフェッショナルは、本プラットフォームがカバーしていない義務を含め、自身の事業に適用されるすべての規制を遵守する責任を負います（特に、以下を含むがこれに限定されない：動物の入退場記録簿の管理、収入簿の管理、税務申告および社会保険申告、賠償責任保険への加入、必要な許認可および資格の取得）。izyPetは、本プラットフォームの利用がプロフェッショナルのすべての法的および規制上の義務を満たすことを保証するものではありません。

第3条 — 規約の承諾

本プラットフォームへの登録およびサービスの利用は、本規約の事前かつ無条件の承諾を条件とします。

ユーザーは、アカウント作成時に所定のチェックボックスにチェックを入れることにより、本規約を読了し承諾したことを認めます。この承諾は、ユーザーとizyPetの間の法的拘束力のある合意を構成します。

適用される規約は、本プラットフォームの利用日に有効な規約です。izyPetはいつでも規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合、新しい規約の発効日の少なくとも30日前までにメールでユーザーに通知します。重要な変更については、ユーザーが次回本プラットフォームにログインする際に明示的な承諾が必要です。承諾しない場合、ユーザーは費用なくアカウントを解約できます。軽微な変更（誤字修正、連絡先情報の更新など）は公開時に発効します。

第4条 — プラットフォームへのアクセス

本プラットフォームは、メンテナンス、アップデート、不可抗力による中断を除き、年中無休24時間利用可能です。

izyPetは本プラットフォームの可用性を確保するために合理的な手段を講じますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。izyPetは、インターネットネットワークの障害、ハードウェアの故障、その他当社の管理外の事象により本プラットフォームへのアクセスが妨げられた場合について、責任を負いません。

本プラットフォームは、以下のブラウザの最新2つのメジャーバージョンで動作するように設計されています：Google Chrome および Safari。サポートされていないまたは古いブラウザの使用により生じる問題について、izyPetは責任を負いません。

第II編 — 登録およびユーザーアカウント

第5条 — アカウント作成

5.1 登録条件

本プラットフォームへの登録は、正確かつ完全な情報を提供することを条件に、成年に達した自然人またはすべての法人に開放されています。

アカウントを作成するには、ユーザーは以下を提供する必要があります：

プロフェッショナルは、登録時に事業所名を追加で提供する必要があります。

5.2 二重の役割

1人のユーザーがプロフェッショナルとクライアントの両方の役割を兼ねることが可能です（例：同業者のサービスを個人的に利用するプロフェッショナル）。両方の役割は同一のアカウントおよびメールアドレスに紐づけられます。

5.3 情報の正確性

ユーザーは、登録時に正確、完全かつ最新の情報を提供し、本プラットフォームの利用期間を通じて最新の状態を維持することに同意します。不正確、不完全、または古い情報から生じるいかなる結果についても、ユーザーが単独で責任を負います。

第6条 — アカウントのセキュリティ

6.1 認証情報の機密性

ユーザーは、ログイン認証情報（メールアドレスおよびパスワード）の機密性を保持する責任を負います。ユーザーのアカウントから行われた本プラットフォームのすべての利用は、当該ユーザー自身によるものとみなされます。

6.2 漏洩時の通知

認証情報の紛失、盗難、または不正使用が発生した場合、ユーザーは遅滞なく contact@izypet.co までizyPetに通知しなければなりません。izyPetは可能な限り速やかにアクセスをリセットします。

6.3 責任

izyPetは、izyPetに過失がある場合を除き、第三者によるユーザーアカウントの不正使用から生じる損害について責任を負いません。

第7条 — アカウントの削除

7.1 ユーザーによるアカウント閉鎖

すべてのユーザーは、アカウント設定からアカウントを閉鎖できます。閉鎖により以下が発生します：

閉鎖後に保持されるデータ：一部の個人データ（特に氏名、住所、連絡先情報）は、他のユーザーのためのプラットフォームの正常な機能に必要であるため保持されます。特に：

個人データの追加削除のリクエストについては、プライバシーポリシーに定める条件に基づき、消去権を行使いただけます。

7.2 izyPetによるアカウント削除

izyPetは、以下の場合にアカウントを一時停止または削除する権利を留保します：

緊急の場合または重大な違反の場合を除き、アカウントの一時停止または削除に先立ち、ユーザーにメールで通知します。

第III編 — プロフェッショナルに固有の規定

第8条 — サブスクリプションおよび料金条件

プロフェッショナルによる本プラットフォームの利用は、有料サブスクリプションの対象であり、その条件は販売約款に詳述されています。

すべての新規プロフェッショナルに、登録時に2か月間の無料トライアル期間が提供されます。

フランス消費者法典（Code de la consommation）第L.221-3条の条件を満たすプロフェッショナルは、販売約款第8条に詳述されている撤回権を有します。

第9条 — プロフェッショナルの義務

9.1 一般的義務

プロフェッショナルは以下を約束します：

9.2 データ管理者

プロフェッショナルは、本プラットフォームを通じて収集・処理されるクライアントの個人データに関して、GDPRに基づくデータ管理者です。これに基づき：

プロフェッショナルは、本プラットフォームを通じて、事業の遂行に必要でないクライアントの個人データを収集しないことに同意します。

9.3 契約書および請求書

プロフェッショナルは、本プラットフォームを通じて作成する契約書、見積書、請求書の内容について単独で責任を負います。izyPetは作成ツールを提供しますが、プロフェッショナルが作成した文書の法的適合性や正確性を検証するものではありません。

プロフェッショナルは、自国で適用される会計および税務上の義務、特に請求書の連番付与、必須記載事項、文書の保管に関する義務を遵守する必要があります。

9.4 電子署名

本プラットフォームは契約書の電子署名機能を提供しています。この署名は、eIDAS規則（EU）第910/2014号第3.10条に基づく簡易電子署名です。高度な電子署名または適格な電子署名ではありません。

プロフェッショナルは、この署名の証拠としての価値が適用法および各事案の状況に依存することを認めます。提供される署名のレベルが自身のニーズに適しているかどうかを評価するのは、プロフェッショナルの責任です。

第10条 — プロフェッショナル向け機能

10.1 予約管理

プロフェッショナルは以下が可能です：

10.2 契約および財務管理

プロフェッショナルは以下が可能です：

10.3 音声AIアシスタント

本プラットフォームは、人工知能（Google Gemini）を搭載した音声アシスタントをプロフェッショナルに提供しています。このアシスタントは、プロフェッショナルが以下を行う際に支援します：

AIアシスタントの利用条件：

AIアシスタントによるデータ処理の詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。

10.4 スケジュールおよびカレンダー

プロフェッショナルは以下が可能です：

10.5 メール通知

本プラットフォームは、プロフェッショナルに代わって以下を含む自動メールを送信します：

プロフェッショナルは、受信する特定の通知（予約リクエスト）の頻度を設定できます。

第IV編 — クライアントに固有の規定

第11条 — クライアントへのサービスの無償性

クライアントによる本プラットフォームの利用は無料です。クライアントはizyPetとの直接的な商取引関係を有しません。クライアントの契約関係は、利用するサービスを提供するプロフェッショナルとの間にあります。

第12条 — クライアントの義務

クライアントは以下を約束します：

第13条 — クライアントが利用可能な機能

13.1 プロフィールおよび動物の管理

クライアントは以下が可能です：

13.2 予約

クライアントは以下が可能です：

13.3 契約書および請求書

クライアントは以下が可能です：

13.4 通知

クライアントは以下を含む自動メールを受信します：

13.5 同伴ペット通知（バディ）

本プラットフォームは、クライアントが「仲間」（バディ）として指定した動物が同じ施設で近い日程の予約がある場合にクライアントに通知する機能を提供しています。この場合：

第V編 — 共通規定

第14条 — ユーザーの行動

すべてのユーザーは以下を約束します：

第15条 — 知的財産権

15.1 izyPetの権利

本プラットフォーム、そのアーキテクチャ、ソースコード、デザイン、テキスト、画像、ロゴ、およびすべての構成要素は、SARL DAMONIの独占的な所有物であり、知的財産法により保護されています。

ユーザーには、本規約に従い、通常の使用の範囲内で、本プラットフォームの個人的、非独占的、譲渡不可、移転不可の使用権が付与されます。

15.2 ユーザーのコンテンツ

ユーザーは、本プラットフォームに投稿またはアップロードするすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、文書）の知的財産権を保持します。当該コンテンツをアップロードすることにより、ユーザーはizyPetに対して、プラットフォームの利用期間に限定された、非独占的、全世界的、無償のライセンスを付与します。このライセンスは、サービスの運営に必要な保存、表示、送信の目的にのみ使用されます。

第16条 — izyPetの責任

16.1 技術的仲介者としての役割

izyPetは管理ツールを提供するものであり、プロフェッショナルとそのクライアントとの契約関係には関与しません。izyPetは、プロフェッショナルとクライアントの間で本プラットフォームを通じて締結される契約の当事者ではありません。

したがって、izyPetは以下について責任を負いません：

16.2 責任の制限

適用法で認められる範囲において、izyPetの責任は、当社の過失が証明された場合にのみ発生します。いかなる場合も、izyPetの責任は直接的かつ予見可能な損害に限定され、プロフェッショナルについては、損害の原因となった事象の前12か月間にそのプロフェッショナルがサブスクリプションとして支払った金額を超えないものとします。

適用法で認められる範囲において、izyPetは、収益の損失、顧客の喪失、データの喪失、評判の毀損、精神的損害などの間接的損害について責任を負いません。

16.3 不可抗力

izyPetは、フランス民法典（Code civil）第1218条の意味における不可抗力事由（自然災害、パンデミック、戦争、ストライキ、インターネットネットワークの障害、ホスティングプロバイダーの障害、サイバー攻撃、行政上または司法上の決定を含むがこれに限定されない）による義務の不履行について責任を負いません。

第17条 — プラットフォームの変更

izyPetは、機能の追加、変更、削除を含め、いつでも本プラットフォームを変更する権利を留保します。

これらの変更は補償の対象とはなりません。ただし、サブスクリプションを保有するプロフェッショナルにとってサービスが著しく利用不能となる場合、当該プロフェッショナルは販売約款に従いサブスクリプションを解約できます。

第18条 — 個人データの保護

ユーザーの個人データは、プライバシーポリシーに従い処理されます。

プロフェッショナルのためにizyPetが処理するクライアントデータについては、izyPetとプロフェッショナルの間でデータ処理契約（DPA）が締結されます。

第19条 — ハイパーリンク

本プラットフォームには、第三者のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。izyPetはこれらのウェブサイトを管理しておらず、そのコンテンツ、データ保護慣行、または可用性について一切の責任を負いません。

第20条 — 可分性

本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効または執行不能と宣言された場合、残りの条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

第21条 — 権利放棄

izyPetが本規約に基づく権利を行使しないことは、当該権利の放棄を構成しません。

第22条 — 準拠法および管轄裁判所

22.1 準拠法

本規約は、ユーザーの居住国にかかわらず、フランス法に準拠します。

22.2 管轄裁判所

プロフェッショナルについて：本規約の解釈、履行、または終了に関する紛争が生じた場合、いずれかの当事者による紛争通知から30日以内に友好的解決に至らなかった場合、リモージュ（フランス） の管轄裁判所が専属管轄権を有します。

EU域内に居住するクライアントについて：EU規則第524/2013号に基づき、クライアントは欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用できます：https://ec.europa.eu/consumers/odr。友好的解決に至らない場合、一般法規に基づく管轄裁判所が管轄します。EU域内に居住する消費者は、居住国の強行的な消費者保護規定の恩恵を受けます。

EU域外に居住するクライアントについて：友好的解決に至らない場合、リモージュ（フランス）の裁判所が管轄します。ただし、クライアントの居住国において適用される強行的な消費者保護規定を妨げません。

第23条 — お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール：contact@izypet.co 住所：SARL DAMONI — 3 chemin de la Font — 87510 Saint-Jouvent — フランス